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＃ フレッツ光プラン変更(2)

フレッツ光の月額変更に伴うプラン変更の続き。 今日休みにしたので電話してみることにした。

フリーダイヤルに電話すると自動応答で諸注意を聞かされた後、オペレーターに繋がる。 光回線のプラン変更をしたいという件を言うのだけど、あまりピンときてない様子で、でも一応聞いてはくれるという感じ。一次受付は外注だな(笑)。

で、担当の方から折り返し電話をするけど、大変混み合っているので明日午前中以降になると。 なんと2日必要だった(笑)。 まあ、普通プラン変更とかほぼしないんだから、そんなに人用意してないよなっていう。

ところがその後すぐ担当から電話が掛かってきて、明日以降と言ったけど今からでいいかと。もちろんそっちのほうがありがたい(笑)。

電話を掛けてきた人は色々分かってる人で、必要事項を伝えて終了。 なんか八戸のほうのセンターの人らしい。今NTT東日本総力戦状態なのね(笑)。

こちらの工事はなし。最短を選んだので14日には切り替わる模様。

追記：そういえば、flets.comに繋がらない現象は解消しましたね。実はあの日記よりも全然前からだったんですが、今回の件で苦情が行ったのかな。